30 dagen bedenktijd Voor 23:59 besteld, morgen in huis Gratis verzending Telefoon 085‑3015486 WhatsApp 085‑3015486

Informatie

Betalingsmogelijkheden

Betalen bij track-m.com kan gemakkelijk en veilig via:

  • iDeal
  • Creditcard (VISA, Mastercard en AMEX)
  • Bancontact
  • Belfius Direct Net
  • KBC/CBC
  • Klarna (achteraf betalen)

De betalingen worden verzorgd door onze payment provider Mollie.

Verzenden en bezorgen

Verzending bij track-m.com is altijd gratis. Na het bestellen ontvangt u een track en trace code om uw bestelling te kunnen volgen.

Wij bezorgen met PostNL, DHL of DPD.

Garantie

Op alle GPS trackers heeft u 2 jaar garantie. Mocht een product defect raken binnen 2 jaar na aankoop ontvangt u van ons een nieuwe.

Stuur een e-mail naar info@track-m.com om de GPS tracker aan te melden.

Retourneren

Valt een product tegen? Geen probleem!

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@track-m.com Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Klachtenregeling

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@track-m.com

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.